Bienvenue dans la politique de confidentialité de Bamford Bus Company Limited (ci-après  » BBCL « ).

BBCL respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles dans le cadre du GDPR britannique. Cette politique de confidentialité vous informera sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (quel que soit l’endroit d’où vous le visitez) et vous informera sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège.

BBCL est constitué d’un groupe de sociétés liées et affiliées. BBCL est le principal responsable du traitement des données à caractère personnel traitées dans le cadre de la présente politique. Le numéro d’entreprise de Bamford Bus Company Limited est 12214576 et l’adresse du siège social est Bamford Bus Company Limited, North Bailey House, 12 New Inn Hall Street, Oxford, Royaume-Uni, OX1 2RP.

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité ainsi que toute autre politique de confidentialité que BBCL peut fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des informations personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos informations personnelles et de la raison pour laquelle nous le faisons.

POURQUOI RECUEILLONS-NOUS DES INFORMATIONS PERSONNELLES VOUS CONCERNANT ?

BBCL recueille des informations personnelles vous concernant afin de vous informer sur les produits et services de Bamford Bus Company et de vous les fournir, de répondre à toute demande de renseignements que vous pourriez avoir à leur sujet et d’améliorer et de développer ces produits et services à l’avenir.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS ?

BBCL recueille les types d’informations personnelles suivants à votre sujet :

• Prénom et nom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Nom de l’entreprise
• Adresse
• Détails des produits BBCL qui vous intéressent.

COOKIES

Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, consultez la politique de BBCL en matière de cookies.

COMMENT RECEVONS-NOUS LES INFORMATIONS PERSONNELLES VOUS CONCERNANT ?

BBCL reçoit ces informations personnelles vous concernant :

• Lorsque vous nous contactez directement ou que vous visitez notre site web pour demander une brochure électronique ou un devis pour un produit ou un service ou pour poser une question d’ordre général.
• Lorsque vous nous avez contactés au sujet de l’acquisition d’un produit.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS PERSONNELLES VOUS CONCERNANT ?

BBCL utilise ces informations personnelles vous concernant :

• Pour vous identifier lorsque vous nous contactez.
• Pour vous fournir les produits ou services que vous avez demandés et pour comprendre quels produits pourraient vous intéresser.
• Pour vous contacter au sujet de nos produits afin de répondre à vos questions techniques ou générales, ou pour gérer les réclamations au titre de la garantie ou les communications relatives à la sécurité des produits.
• Améliorer nos produits ou services et réaliser des enquêtes auprès des clients.
• Pour résoudre les plaintes ou les problèmes que vous pouvez rencontrer avec notre produit ou service
• Pour vous envoyer des informations marketing sur nos produits ou services
• Pour vous inviter aux événements du BBCL susceptibles de vous intéresser

COMMENT ALLONS-NOUS VOUS CONTACTER ?

BBCL et ses prestataires de services tiers (par exemple, les agences de marketing) peuvent vous contacter par courrier, téléphone, e-mail et/ou SMS, sauf si vous nous avez demandé de ne pas le faire ou si vous vous êtes inscrit aux services de préférence par téléphone ou par courrier.

À QUI FOURNISSONS-NOUS CES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

BBCL fournira vos informations personnelles à :

• Le groupe de sociétés BBCL et si vous achetez ou êtes intéressé par l’acquisition de produits ou de services BBCL ou pour vous faire bénéficier d’un service d’assistance en rapport avec vos produits BBCL.
• Nos prestataires de services qui fournissent des services en notre nom, tels que les agences de marketing ou les prestataires de services informatiques.

OÙ NOUS STOCKONS VOS INFORMATIONS

Toutes les informations personnelles dont nous disposons à votre sujet sont stockées sur des serveurs sécurisés exploités par BBCL ou ses prestataires de services tiers. Ces prestataires de services tiers ont accès à vos informations personnelles nécessaires à l’exécution de leurs fonctions, mais ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins. BBCL s’assure que ces fournisseurs de services tiers ne traitent vos données personnelles que conformément à la présente politique et à la législation applicable en matière de protection des données.

TRANSFERTS DE DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transférées aux bureaux de BBCL opérant dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou peuvent être traitées par des prestataires de services tiers de BBCL basés ou opérant en dehors de l’EEE. BBCL utilisera des garanties appropriées pour s’assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la législation sur la protection des données dans le cadre de ces transferts ou du traitement de vos données personnelles en dehors de l’EEE.

CONSERVATION DES DONNÉES

Vos informations personnelles seront conservées dans les systèmes de gestion des relations avec la clientèle de BBCL pour une durée indéterminée afin de gérer notre relation avec vous. BBCL procédera à des nettoyages périodiques de ces informations pour s’assurer qu’elles sont à jour et exactes.

VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles traitées par BBCL :

• ACCÈS – vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et de plus amples détails sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par BBCL.
• OBJECTION – vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement n’est pas nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par BBCL ou par un tiers.
• RECTIFICATION – vous pouvez demander la rectification de toute donnée personnelle incorrecte détenue à votre sujet
• ERASURE – vous pouvez demander l’effacement de toute donnée personnelle lorsque le traitement n’est pas nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par BBCL ou par un tiers.

Vous avez le droit, à tout moment, de retirer votre consentement à recevoir des informations commerciales de la part de BBCL et/ou de modifier la méthode de livraison que nous utilisons. Pour gérer vos droits et vos préférences de livraison, veuillez suivre les instructions figurant dans nos communications marketing, nos formulaires de demande de renseignements ou nous écrire à l’adresse suivante :

Poste : Bamford Bus Company Limited, North Bailey House, 12 New Inn Hall Street, Oxford, Royaume-Uni, OX1 2RP

Courriel : [email protected]

Vous pouvez également exercer l’un de ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Si vous êtes inquiet ou si vous avez des questions sur la manière dont BBCL traite vos données personnelles, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Veuillez noter que vous avez le droit de déposer une plainte auprès du bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni (ou de toute autre autorité de contrôle appropriée), accessible par le lien suivant : https://ico.org.uk/concerns/.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

BBCL se réserve le droit de réviser cette politique de confidentialité ou toute partie de celle-ci de temps à autre. Veuillez consulter régulièrement notre site pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à notre politique de confidentialité.

COORDONNÉES

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité doivent être adressés à Richard Solomon, Group General Counsel, Bamford Bus Company Limited, North Bailey House, 12 New Inn Hall Street, Oxford, Royaume-Uni, OX1 2RP.